Verzend- en retourbeleid

Verzend- en retourbeleid

Verzending

Verwerkingstijd:

Alle bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verwerkt. Bestellingen worden niet verzonden of geleverd in het weekend of op feestdagen. Tijdens drukke periodes kunnen de verwerkingstijden iets langer zijn. We stellen uw geduld op prijs.

Verzendkosten & geschatte levertijden:

Verzendkosten worden bij het afrekenen berekend op basis van uw locatie. Geschatte levertijden:

• Verenigde Staten: 3-7 werkdagen

• Europa: 2-5 werkdagen

• Internationaal: 5-10 werkdagen

Houd er rekening mee dat de levertijden schattingen zijn en kunnen variëren als gevolg van douane, vertragingen bij de vervoerder of onvoorziene omstandigheden.

Volgen van bestellingen:

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigings-e-mail met een trackingnummer om uw levering te volgen.

Douane, invoerrechten & belastingen:

Voor internationale bestellingen kunnen douanerechten en belastingen van toepassing zijn, afhankelijk van uw land. Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant.

Verzendadres:

Zorg ervoor dat uw verzendadres correct is bij het afrekenen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor bestellingen die naar onjuist opgegeven adressen worden verzonden.

Retourneren & ruilen

Geschiktheid voor retournering:

Wij accepteren retourzendingen binnen 14 dagen na levering. Om in aanmerking te komen voor retournering:

• Artikelen moeten ongebruikt, ongedragen en in originele staat zijn

• Alle originele labels en verpakkingen moeten intact zijn

Niet-retourneerbare artikelen:

De volgende artikelen komen niet in aanmerking voor retournering:

• Artikelen uit de laatste verkoop

• Op maat gemaakte artikelen

• Gedragen, beschadigde of gewijzigde artikelen

Retourproces:

Om een retourzending te initiëren, neemt u contact met ons op via uw e-mailadres en vermeldt u uw bestelnummer en de reden voor retournering. Na goedkeuring ontvangt u retourinstructies.

Verzending voor retourzendingen:

Klanten zijn verantwoordelijk voor de verzendkosten voor retourzendingen, tenzij het ontvangen artikel defect of onjuist was. Wij raden u aan een traceerbare verzendmethode te gebruiken, aangezien wij niet verantwoordelijk zijn voor zoekgeraakte retourpakketten.

Terugbetalingen:

Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, zullen wij u op de hoogte stellen van de goedkeuringsstatus. Indien goedgekeurd, worden terugbetalingen binnen 5-10 werkdagen gedaan via uw oorspronkelijke betaalmethode. Verzendkosten worden niet terugbetaald.

Ruilen:

Wij bieden momenteel geen directe ruilmogelijkheden. Als u een andere maat of artikel wilt, retourneer dan uw oorspronkelijke bestelling en plaats een nieuwe.

Beschadigde of incorrecte artikelen:

Als u een beschadigd of incorrect artikel ontvangt, neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op met foto's, en wij zullen het probleem snel oplossen.

Contact

Voor vragen over verzending of retourzendingen kunt u contact met ons opnemen via uw e-mailadres.